Un adoucisseur d'eau reste un équipement simple dans son principe, une résine capte les minéraux durs puis se régénère avec une solution salée. Le logement reçoit ensuite une eau qui dépose beaucoup moins de tartre dans les conduites et sur les appareils. La pose intervient généralement dans une maison dont l'eau laisse des concrétions rapides sur les becs de robinet, comme à Arras.
L'entretien d'un adoucisseur d'eau tient à quelques gestes réguliers et peu contraignants. Le niveau de sel se contrôle toutes les 6 à 8 semaines et le bac se remplit sans jamais dépasser les deux tiers. La dureté de sortie se vérifie avec un test de terrain pour s'assurer que le réglage reste conforme. Une désinfection de la résine, prévue par la plupart des fabricants, se pratique une fois par an. Le bac à sel se vide et se rince tous les 2 à 3 ans afin d'éliminer les dépôts accumulés au fond. Ces opérations conditionnent la durée de vie de l'appareil et la qualité de l'eau distribuée.
Compteur, filtre à tamis, adoucisseur, puis départ vers les points d'eau et vers la production d'eau chaude. Le filtre protège la résine du sable et des particules ; placé après l'adoucisseur, il ne sert plus à grand-chose.
Un piquage d'eau non traitée se prévoit pour le robinet de cuisine, l'arrosage extérieur et le remplissage d'un aquarium. Ajouté après coup, il oblige souvent à rouvrir un mur.
Trois vannes ou un bypass intégré permettent d'isoler l'appareil sans couper l'eau du logement. Sans lui, la moindre intervention devient une coupure générale.
L'évacuation de régénération rejoint les eaux usées avec une rupture franche, jamais en raccordement direct. C'est ce qui empêche un retour d'eau souillée vers l'appareil et vers le réseau.
Celui du bac à sel se raccorde lui aussi vers l'évacuation. En cas de défaut de la vanne, c'est lui qui évite d'inonder le local, et il est trop souvent laissé bouché.
DMTE : implantée à Lille, cette société commercialise et installe des adoucisseurs, des filtres, des purificateurs et des osmoseurs sur la métropole lilloise.
Le Plombier Chauffagiste : basé à Saint-Nicolas, réalise des travaux de plomberie et de chauffage, avec la mise en place de réseaux, l'installation de pompes à chaleur et de chaudières, ainsi que l'entretien et le dépannage des équipements.
Ju d'Eau : établie à Carency, intervient en plomberie, sanitaire et chauffage, avec le remplacement de chaudière, le raccordement sanitaire et l'aménagement de salles de bains sur mesure.
2D Plomberie : située à Calais, réalise des interventions en plomberie, chauffage, ventilation et climatisation, avec la reprise de tuyauterie, la pose de ballons d'eau chaude et le changement de radiateurs.
Wuilmart Sanitherm : établie à Calais, traite la plomberie, le chauffage et le sanitaire, avec l'entretien et le remplacement de chaudière, le dépannage et la mise en place de ballons d'eau chaude.
Pas-de-Calais : Arras, Douai, Lens, Liévin, Hénin-Beaumont, Béthune, Bruay-la-Buissière